Escogen Call Center del IDOPPRIL como modelo para Proyecto de la Dirección de Jubilaciones y Pensiones

López Solís amplía horario de servicios Centro de Llamadas a 24 horas

Santo Domingo.- El Call Center o Centro de Llamadas del Instituto Dominicano de Prevención y Protección de Riesgos Laborales ha sido seleccionado como modelo para ser replicado en el nuevo proyecto de servicio al cliente de la Dirección General de Jubilaciones y Pensiones (DGJP), informó el doctor Fausto López Solís, director ejecutivo del IDOPPRIL.

 

El doctor López Solís dijo que atendiendo a las orientaciones del Presidente Luis Abinader el IDOPPRIL instaló un sistema interconectado de monitoreo en tiempo real, que alimenta la base de datos con los nuevos casos y actualiza los procesos de los afiliados, lo que afirmó se ha traducido en respuestas rápidas y atenciones inmediatas a los trabajadores lesionados durante sus jornadas de trabajo.